株式会社サンクネット
 
サンクネットは「便利」「安心」「ローコスト」なIT訪問サポートサービスを提供します

サンクネットは「便利」「安心」「ローコスト」なIT訪問サポートサービスを提供します

　
　　 　　

サンクネットのフィールドサポートは、オンサイトサポートとも呼ばれる訪問ITサービスと
ラウンダーサービスと呼ばれる訪問スタッフサービスです。


　サンクネットのフィールドサポート機能の特徴

法人向けフィールドサポート



　サンクネットの法人向けサポートサービス
現代の企業経営の中ではＩＴの存在は不可欠となっています。 あらゆる業務がＩＴを活用して行われておりますが、その普及に伴って、 企業ではＩＴの管理が重要な課題となっています。 サンクネットの法人向けサポートサービスは、こうした企業側のＩＴに対するニーズ拡大にいち早く対応して、 コンピュータに関する導入・設置から、教育、保守・管理、撤収まで幅広い業務を全国規模で提供している。 対応できる機種の範囲は、パソコン、サーバー機器、ネットワーク機器からPOS・レジ、ATMまで幅広く、 1年365日、全国どこへでも出張訪問サービスに伺う体制を整備している。 こうしたサービスは市場規模が今後も拡大していくと考えられるが、 サンクネットは顧客本位に立ち、ＩＴに関わるあらゆる面倒な作業や課題をワンストップで提供できるのが同社の最大の特徴となっている。

法人向けフィールドサポート



　サンクネットの個人向けサポートサービス

法人向けフィールドサポート


　ご活用事例

【法人向けサポート事例】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【個人向けサポート事例】
事例1.　導入・設置
概　要：　会社内PC、ソフトウェアの導入、LAN構築
　　　　　 業務IT設備の導入・設置など
事例2.　調査・管理
概　要：　IT機器導入前のインフラ環境調査
　　　　　 IT資産の定期管理など
事例3.　イベント会場ＩＴ設定・運営
概　要：　会場内でのIT活用による商品デモ
　　　　　　会場内IT設備の構築・管理から撤収まで
事例4.　メンテナンス
概　要：　定期的なソフウェアとハードウェアの
　　　　　　バージョンアップ、部品交換など
事例1.　インターネット・LAN機器設定
概　要：　インターネット、無線LAN接続設定
　　　　　　PC初期設定、ウイルス駆除など
事例2.　加入者促進キャンペーン運営
概　要：　新規インターネット加入者獲得デモ
　　　　　　インターネット相談会、PC購入相談会など
事例3.　PC家庭教師
概　要：　インターネット・メール操作説明
　　　　　　ホームページ作成方法、年賀状作成方法など
事例4.　機器販売
概　要：　LAN機器、無線ルーター・デジカメ
　　　　　　PC周辺機器の販売
　
　



　 　 　

　三位一体で顧客をサポート
サンクネットの法人向けサポートサービスのもう1つの大きな特徴は、 ＩＴ機器の導入や管理作業だけではなくＩＴ機器を活用した顧客管理や電話受付業務も引き受けます。 また、このようなサポートセンター業務と連動して商品の管理や配送、修理などの業務もワンストップで引き受けます。 こうした三位一体のサービスがサンクネットの提供するサービスモデルの特徴となっている。
三位一体で顧客をサポート